ce que les gens demandent
- comment je change ma carte enregistrée ?
- où je télécharge le relevé du mois dernier ?
- comment je résilie cet abonnement ?
- où est ma commande ?
- comment je mets en place un virement vers un nouveau compte ?
comment glowbug aide
les sites de banque et de shopping cachent leurs réglages à des endroits différents. dites ce que vous voulez faire et glowbug pointe le menu, puis l’étape suivante, jusqu’au bon endroit.
il ne tape jamais votre mot de passe, votre numéro de carte ni vos codes de sécurité, ne clique jamais sur payer ou envoyer, et ne vous les demande jamais. vous tapez et confirmez tout vous-même.
si une page vous paraît bizarre, demandez. glowbug peut vous montrer à quoi sert chaque partie de la page, mais il peut se tromper : vérifiez bien les montants et les destinataires avant de confirmer.
apprécié par: seniors et parents · patrons de petites entreprises
